شاشات قاعة الانتظار
ثلاثة أنماط عرض: إعلانات، ولوحة الطوابير، وشاشة الكاونتر. تظهر الصور والفيديوهات الجديدة فوراً دون إعادة تشغيل.
139
140
141
كاونتر 2
إدارة الطوابير لكل مكان خدمة
الكشك يصدر التذكرة، والشاشات تنادي الأرقام بصوت عالٍ، والموظف يخدم بنقرة واحدة، والإدارة العامة ترى كل الفروع مباشرة. بالكردية والعربية والإنجليزية.
كيف يعمل
اختر الخدمة
يختار العميل الخدمة من الكشك ويحصل على تذكرة مطبوعة فيها رقمه وعدد المنتظرين قبله.
رقمك
139
تعرض شاشات قاعة الانتظار من تتم خدمته الآن، وتعرض إعلاناتكم بين النداءات.
الرقم الحالي
139
كاونتر 2
يملأ الرقم الشاشة ويُنادى بصوت عالٍ، بالكردية أو الإنجليزية.
الرقم الحالي
139
المنتظرون
4
يستدعي الموظف العميل التالي بنقرة واحدة، وتتحدث كل الشاشات في اللحظة نفسها.
المزايا
ثلاثة أنماط عرض: إعلانات، ولوحة الطوابير، وشاشة الكاونتر. تظهر الصور والفيديوهات الجديدة فوراً دون إعادة تشغيل.
139
140
141
كاونتر 2
إصدار التذاكر بشاشة لمس وطابعة إيصالات. الخدمات مرتبة في أقسام، ويمكن لكل كشك أن يعرض مجموعته الخاصة.
كل نداء يُعلن بالكردية أو الإنجليزية، والشاشة التي فاتها نداء تستدركه تلقائياً.
استدعاء التالي، والاستدعاء الخاص، وقائمة الانتظار المباشرة في صفحة واحدة.
أدوار للموظفين والمديرين والمشرفين، وسجل كامل للنشاطات، وتاريخ كل تذكرة تمت خدمتها مع إعادة الطباعة.
شعاركم ولونكم واسمكم بثلاث لغات على الكشك والشاشات وكل تذكرة مطبوعة، مع مصمم لشكل التذكرة.
اربط الكشك أو الشاشة برمز من 6 أرقام. تابع الحالة والإصدارات، وأعد التحميل عن بُعد وأرسل التحديثات.
عدد التذاكر المخدومة لكل فرع وطابق، اليوم أو هذا الأسبوع أو هذا الشهر، مع حالة خادم كل فرع.
القطاعات
أينما يأخذ العملاء رقماً وينتظرون دورهم، تعمل الأكشاك والشاشات والكاونترات نفسها.
الرقم الحالي
139
140
141
الإيداع
الصرافون وخدمة العملاء والقروض، في كل فرع وطابق.
الرقم الحالي
224
225
226
المختبر
الاستقبال والصيدلية والمختبر وغرف العيادات، مع النداء بلغة المريض.
الرقم الحالي
318
319
320
الفحص
تسجيل المركبات وتجديد اللوحات ومراكز الخدمة، لكل معاملة كاونترها المناسب.
الرقم الحالي
412
413
414
رعاية العملاء
متاجر الاتصالات ومراكز الخدمة ومكاتب رعاية العملاء التي تريد قاعة هادئة ومنظمة.
الرقم الحالي
507
508
509
الجوازات
الأحوال المدنية والجوازات والتصاريح: قاعات مزدحمة تبقى منظمة، حتى عند انقطاع الشبكة.
مصمم للفروع
تتصل الأكشاك والشاشات والكاونترات بخادم الفرع نفسه، فلا يتوقف الطابور بسبب اتصال بطيء أو مقطوع.
عند عودة الاتصال تُرسل التذاكر إلى الإدارة العامة وتصل الإعدادات إلى الفروع، دون أي عمل يدوي.
المؤسسات والفروع والطوابق في مكان واحد، مع فحص لحالة خادم كل فرع.
تبقى كلمات المرور في السحابة. ينشئ الموظف الجديد حسابه برمز يُستخدم مرة واحدة.
اللغات
الكردية والعربية والإنجليزية على الكشك والشاشات والتذاكر ولوحة الإدارة، من اليمين إلى اليسار حيث يلزم.
الأسئلة
كشك بشاشة لمس مع طابعة إيصالات، وشاشات تلفاز لقاعة الانتظار، وحواسيب موظفيكم الحالية، وخادم صغير في كل فرع. تعمل تطبيقات الكشك والشاشة والكاونتر على ويندوز ولينكس.
لا شيء يلاحظه عملاؤكم. يعمل كل فرع على خادمه الخاص، فتستمر التذاكر والنداءات والشاشات، ويتزامن كل شيء مع الإدارة العامة عند عودة الاتصال.
الكردية (السورانية) والعربية والإنجليزية في كل مكان: الكشك والشاشات والتذاكر ولوحة الإدارة، مع دعم الكتابة من اليمين إلى اليسار. تُعلن النداءات بالكردية أو الإنجليزية.
نعم. لكل طابق في الفرع شعاره ولونه واسمه وملاحظة التذكرة وشكلها، ويمكن لكل شاشة أن تعرض إعلاناتها الخاصة.
بقدر ما تحتاجون. يُضبط كل فرع، وكل طابق فيه، من منصة واحدة مع موظفيه وأجهزته وإعداداته الخاصة.
أرسلوا لنا رسالة عبر واتساب. سنعرض لكم النظام بخدماتكم الخاصة ونخطط لتجربة في فرع واحد.
راسلونا لطلب عرض تجريبي. سنعرض لكم النظام ونخطط معكم لفرع تجريبي.